FAQ Hexuvium Propriétaire
Qu'est-ce qu'Hexuvium et comment cela peut-il m'aider en tant que propriétaire ?
Hexuvium est une entreprise spécialisée dans la gestion immobilière complète. Nous prenons en charge tous les aspects liés à la location de votre propriété, de la mise en avant de votre annonce sur les plateformes à la gestion du ménage, en passant par la liaison avec les voyageurs. Notre objectif est de vous offrir la tranquillité d’esprit tout en maximisant la rentabilité de votre bien.
Comment se déroule le processus de transition vers Hexuvium ?
C’est simple ! Après une première prise de contact, nous organisons une rencontre pour comprendre vos besoins et voir votre propriété. Une fois le contrat signé, nous prenons en charge tout le processus, depuis la photographie professionnelle jusqu’à la mise en ligne de l’annonce. Votre rôle se limite à voir les bénéfices s’accumuler !
Y a-t-il des frais cachés lorsque je m'associe à Hexuvium ?
Transparence et intégrité sont nos maîtres mots. Tous les coûts associés à nos services sont clairement détaillés dans notre contrat. Il n’y a pas de frais cachés ou de coûts supplémentaires inattendus.
Qu'entendez-vous par "engagement" et puis-je résilier mon contrat si je ne suis pas satisfait·e ?
L’engagement fait référence à la durée pendant laquelle vous souhaitez utiliser nos services : 4, 8 ou 12 mois. Bien entendu, nous nous efforçons de garantir votre satisfaction à 100%. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez mettre fin à notre collaboration avant la fin de la période d’engagement, veuillez consulter les conditions de résiliation stipulées dans notre contrat.
Comment Hexuvium assure-t-il la promotion de mon bien sur différentes plateformes ?
Nous utilisons une stratégie de marketing multicanaux pour assurer une visibilité maximale à votre propriété. Votre annonce est mise en avant sur des plateformes leaders telles qu’Airbnb, Google Rent, Agoda, Booking.com, VRBO, et bien d’autres. De plus, nous optimisons constamment les annonces pour garantir un taux d’occupation élevé.
Que se passe-t-il si des dommages sont causés à mon bien ?
La protection de votre bien est notre priorité. C’est pourquoi nous gérons la caution de manière rigoureuse et intervenons efficacement en cas de dommages. Nous veillons à ce que tout dommage causé par des voyageurs soit couvert, et nous vous tenons informé·e à chaque étape.
Comment Hexuvium s'assure-t-il que mon appartement soit toujours propre et prêt pour les voyageurs ?
Nous supervisons intégralement le ménage pour chaque arrivée, garantissant un logement irréprochable. Ceci inclut également le nettoyage du linge. Notre équipe de nettoyage professionnel garantit que votre propriété est toujours dans un état impeccable pour accueillir les voyageurs. Hexuvium se distingue par son engagement envers la qualité, la transparence et l’innovation. Nos tarifs compétitifs, combinés à une gamme complète de services et une équipe dévouée, font d’Hexuvium un choix privilégié pour de nombreux propriétaires. De plus, notre système d’abonnement fixe avec engagement de 4, 8 ou 12 mois offre une flexibilité inégalée sur le marché.
Que fait Hexuvium pour se démarquer des autres services de gestion immobilière ?
Hexuvium adopte une approche centrée sur le client, en mettant l’accent sur la qualité, la transparence et l’efficacité. Contrairement à de nombreux concurrents, nous proposons des forfaits d’abonnement fixes avec des engagements de 4, 8 ou 12 mois, permettant une prévisibilité des coûts pour nos partenaires propriétaires. De plus, nous diversifions continuellement nos services pour répondre aux besoins changeants du marché, garantissant ainsi une expérience optimale pour les propriétaires et les voyageurs.
Comment sont définis les tarifs d'Hexuvium ?
Nos tarifs sont basés sur la taille et la localisation de la propriété. Nous offrons des structures tarifaires claires et compétitives, avec des remises pour la gestion de plusieurs logements. Vous pouvez consulter notre grille tarifaire détaillée pour obtenir une idée précise des coûts associés à chaque type de propriété. La transparence est l’un de nos principaux engagements. Tous les frais sont clairement indiqués dans notre structure tarifaire. Il n’y a pas de frais cachés ou de coûts inattendus. Vous avez toujours une vue complète de ce pour quoi vous payez.
Comment puis-je être sûr·e que Hexuvium maximisera l'occupation de mon bien ?
Notre équipe d’experts utilise des outils et des analyses avancés pour suivre les tendances du marché, ajuster les prix en conséquence et optimiser les réservations. En combinant cette stratégie avec une promotion active sur plusieurs plateformes de location majeures, nous nous assurons que votre bien attire constamment l’attention des voyageurs potentiels.
Quels sont les avantages des "Appels de Bienvenue" mentionnés dans vos services ?
Les appels de bienvenue sont un moyen pour nous d’établir un premier contact positif avec les voyageurs, de répondre à leurs interrogations, et de les guider à travers la procédure d’arrivée. Cela garantit une transition en douceur pour les voyageurs, renforce leur confiance et améliore leur expérience globale.
Comment fonctionne la "Gestion des Paniers" pour les voyageurs ?
Nous proposons des paniers personnalisés pour les voyageurs, comprenant des éléments tels que le petit déjeuner, des cadeaux locaux et des articles d’hygiène. C’est notre manière d’offrir un accueil chaleureux et de montrer que chaque détail compte pour Hexuvium. Cela renforce la satisfaction du voyageur et augmente les chances d’obtenir des critiques positives.
J'ai entendu parler du "Parrainage" chez Hexuvium. Comment cela fonctionne-t-il ?
Oui, notre programme de parrainage permet à nos partenaires propriétaires existants de bénéficier d’une réduction de 50€ sur leur prochaine facture pour chaque nouveau client qu’ils nous réfèrent. C’est notre manière de remercier ceux qui croient en nos services et qui souhaitent partager les avantages d’Hexuvium avec d’autres.
Comment Hexuvium gère-t-elle les situations d'urgence ou les imprévus ?
Nous sommes pleinement conscients que dans le monde de la location immobilière, des imprévus peuvent survenir. Chez Hexuvium, nous avons mis en place une équipe dédiée qui est disponible 24/7 pour gérer tout type d’urgence, qu’il s’agisse de problèmes liés à la propriété ou de préoccupations des voyageurs. De plus, nos tarifs pour les interventions urgentes sont clairement indiqués, assurant une transparence totale.
Qu'en est-il de la sécurité de mon bien ?
La sécurité est une priorité pour Hexuvium. Nous proposons des installations de caméras (œil de bœuf) et des boîtes à clés sécurisées pour garantir que votre propriété reste protégée. De plus, la gestion proactive de la caution assure que toute dégradation est couverte. Nous nous efforçons de veiller à ce que vous soyez serein·e en confiant votre bien à Hexuvium.
Comment Hexuvium garantit-elle une propreté irréprochable de mon bien ?
Chaque propriété sous notre gestion bénéficie d’une supervision intégrale du ménage avant l’arrivée de chaque voyageur. Cela comprend non seulement le nettoyage général, mais aussi le soin du linge. Notre réseau de professionnels du nettoyage s’assure que les standards de propreté sont toujours maintenus à un niveau élevé, garantissant ainsi le confort des voyageurs et la préservation de votre
bien.
Si je décide de ne plus utiliser les services d'Hexuvium, comment se passe la transition ?
La flexibilité est l’un des piliers de notre service. Si, pour une raison ou une autre, vous décidez de ne plus utiliser nos services, nous vous guiderons à travers un processus de transition en douceur. Notre objectif est d’assurer la continuité pour vous et les voyageurs, même en cas de changement de service de gestion.
Comment les "Services Optionnels" comme la photographie professionnelle ajoutent-ils de la valeur à mon bien ?
Les images sont souvent la première impression qu’un voyageur a de votre bien. Une photographie professionnelle mettra en avant les meilleures caractéristiques de votre propriété, la rendant plus attrayante pour les potentiels locataires et augmentant ainsi vos chances d’obtenir des réservations.
Pourquoi y a-t-il des frais pour l'utilisation de Keynest ?
Keynest est une solution de remise de clés sécurisée et pratique. Les frais associés couvrent l’accès à cette plateforme qui permet une remise et une collecte de clés sans contact, offrant à la fois sécurité et commodité pour les propriétaires et les voyageurs.
Comment puis-je m'assurer que les coûts inattendus sont limités avec l'Abonnement Bricolage ?
L’abonnement bricolage a été conçu spécifiquement pour minimiser les surprises financières pour nos partenaires propriétaires. Pour un montant mensuel fixe, vous bénéficiez d’interventions régulières de maintenance, réduisant ainsi le risque de problèmes majeurs à long terme.
Comment fonctionne le système de parrainage chez Hexuvium ?
Le système de parrainage d’Hexuvium est conçu pour récompenser nos partenaires propriétaires fidèles qui nous recommandent à d’autres. Pour chaque parrainage réussi, une réduction de 50€ est appliquée sur votre prochaine facture, et ce, sans limite. C’est notre manière de vous remercier pour votre confiance et votre soutien continu.
Comment Hexuvium choisit-elle ses prestataires de services, comme les équipes de ménage ?
Nous sélectionnons nos prestataires avec soin après un processus d’évaluation rigoureux. Notre objectif est de garantir des services de la plus haute qualité pour nos propriétaires et les voyageurs. Chaque prestataire est évalué en fonction de ses compétences, de sa fiabilité et de ses retours clients.
Puis-je interagir directement avec les voyageurs ?
Bien sûr ! Bien qu’Hexuvium gère le service client sur les plateformes et veille à ce que les voyageurs aient une expérience agréable, vous avez toujours la possibilité de communiquer directement avec eux si vous le souhaitez.
Comment Hexuvium assure-t-elle une visibilité maximale de mon bien sur différentes plateformes ?
Votre propriété est promue sur plusieurs plateformes populaires comme Airbnb, Google Rent, Agoda, Booking.com, et VRBO. Notre équipe d’experts en marketing digital travaille constamment à optimiser la présence en ligne de votre bien pour assurer un taux d’occupation maximal.
Est-il possible de personnaliser certains services selon mes besoins spécifiques ?
Oui, chez Hexuvium, nous comprenons que chaque propriété est unique. Nous sommes flexibles et prêts à adapter nos services pour répondre à vos besoins spécifiques. N’hésitez pas à discuter avec notre équipe de vos préférences ou exigences particulières.
Comment Hexuvium gère-t-elle les avis et les retours des voyageurs ?
Nous accordons une grande importance aux retours des voyageurs. Tous les avis sont étudiés, et nous intervenons rapidement en cas de problèmes signalés. Notre objectif est d’assurer que chaque voyageur ait une expérience positive, ce qui, à son tour, renforce la réputation de votre bien.
Quel soutien puis-je attendre d'Hexuvium en cas de conflit avec un voyageur ?
Notre équipe est formée pour gérer les situations conflictuelles de manière professionnelle et efficace. En cas de conflit, nous intervenons pour trouver une solution à l’amiable tout en préservant vos intérêts et en assurant la satisfaction des voyageurs.
Comment puis-je démarrer ma collaboration avec Hexuvium ?
Il vous suffit de nous contacter via notre site web ou par téléphone. Un membre dévoué de notre équipe vous guidera à travers les étapes initiales, assurant ainsi un démarrage sans tracas avec Hexuvium.